| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
irra. (Гость)
Гость
![]()
|
  Добавлено: Чт Дек 11, 2003 15:05 Заголовок сообщения: Как вернуть деньги за некачественную услугу в салоне? |
|
|
Дело было так: в воскресенье сделала стрижку и окраску волос в салоне Краса. Окраска как бы сложная, заплатила за все 1400 р. Хотя я не вижу особой сложности: одним цветом равномерно окрашены волосы, сверху мелирование. Сегодня четверг, голову я помыла с тех пор 2 раза, ЦВЕТ ПОЧТИ СМЫЛСЯ! Светлые пряди мелированные остались, а вот основной тон почти вернулся к прежнему...
Есть ли у кого-нибудь опыт в таких ситуациях?.. К кому идти, есть ли шанс вернуть деньги (перекрашиваться у них я не хочу, волосы жалко)? |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Tata
Аспирант Сибмамы
![]()
На сайте с 20.12.02
Сообщения: 3179
В дневниках: 215
Откуда: Новосибирск
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 15:27 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть деньги за некачественную услугу? |
|
|
| irra писал(а): | | Есть ли у кого-нибудь опыт в таких ситуациях?.. К кому идти, есть ли шанс вернуть деньги (перекрашиваться у них я не хочу, волосы жалко)? |
почему бы не сходить в парикмахерскую и просто объяснить ситуацию? Если салон приличный, они возвращают деньги. Быстро можно смыть цвет, но не за два же раза! |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
irra (Гость)
Гость
![]()
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 15:54 |
|
|
А вы слышали о том, чтобы кому-нибудь реально вернули деньги?
Просто сходить поругаться мне не хочется, эмоции выплеснуть - самому же потом плохо будет... |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Tata
Аспирант Сибмамы
![]()
На сайте с 20.12.02
Сообщения: 3179
В дневниках: 215
Откуда: Новосибирск
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 16:07 |
|
|
| irra писал(а): | А вы слышали о том, чтобы кому-нибудь реально вернули деньги?
Просто сходить поругаться мне не хочется, эмоции выплеснуть - самому же потом плохо будет... |
Зачем ругаться?
В крайнем случае Вам просто не вернут деньги - обидно, но не смертельно.
Вот только что решила свой вопрос: в гиганте при покупке вместо 2 шт филе мне "случайно" пробили 12. Разница всего в 570 р. Сразу не заметили, т.к. общая сумма была больше 4000 р. Позвонила во вторник - на всякий случай. Сегодня сказали - приходите, забирайте деньги.
По-моему это нормально. Все может случится, имидж же им важен? |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
irra (Гость)
Гость
![]()
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 16:35 |
|
|
Я вообще-то хотела узнать: как можно подтвердить факт некачественной услуги? Когда расплачиваешься, администратор чек не выдает, когда обговариваешь с парикмахером что ты хочешь - это никак не фиксируется. Как потом можно доказать, что они накосячили? Начнутся отговорки: вы сами так хотели, цвет не так уж и смылся... А у меня на работе девчонки сразу заметили, что в понедельник я была ярко-рыжей, а в четверг почти как обычно.. Спросили: ты что оттеночной пенкой пользовалась?... Я за такие деньги могла кучу пенок купить...
Насколько я слышала о таких конфликтах, максимум на что они идут - это переделывают. А я не хочу перекрашиваться заново... |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Tata
Аспирант Сибмамы
![]()
На сайте с 20.12.02
Сообщения: 3179
В дневниках: 215
Откуда: Новосибирск
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 16:46 |
|
|
|
Самый простой вариант -позвоните администратору, опишите проблему и спросите, как быть. А что Вы именно хотите? сколько денег вернуть? Устроит ли Вас вариант, что они Вас снова покрасят , напр к н.г.? Может они согласятся? |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Гудвин
Академик
![]()
На сайте с 31.01.03
Сообщения: 5550
В дневниках: 13861
Откуда: Академгородок (Новосибирск)
Карта № 077770
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 17:00 |
|
|
| irra писал(а): | | Когда расплачиваешься, администратор чек не выдает. |
Как это НЕ ВЫДАЕТ?? Я всегда прошу и получаю чек во всех салонах красоты. Кассовые аппараты у них есть, какие могут быть проблемы? |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Барышня Анюта
Академик
![]()
На сайте с 20.04.03
Сообщения: 9540
В дневниках: 9202
Откуда: Центр России
|
|
| Вернуться к началу |
|
| |
irra (Гость)
Гость
![]()
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 20:29 |
|
|
| Незбудейка писал(а): | | irra писал(а): | | Когда расплачиваешься, администратор чек не выдает. |
Как это НЕ ВЫДАЕТ?? Я всегда прошу и получаю чек во всех салонах красоты. Кассовые аппараты у них есть, какие могут быть проблемы? |
Ну сами они не предложили, а я не спросила... Как то даже мысли не было, что может понадобиться... |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
irra (Гость)
Гость
![]()
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 20:37 |
|
|
| Tata писал(а): | | Устроит ли Вас вариант, что они Вас снова покрасят , напр к н.г.? Может они согласятся? |
Да вот именно что не устроит... Не хочется мне лишний раз волосы портить, я на эту то покраску с трудом решилась...
Я вот читала про парикмахерские в городке, что-то про Красу мало пишут... Может кто-то все же ходит в Красу, которая в Доме Ученых? И как насчет качества? Я туда всего второй раз попала, первый раз делала химию год назад, тоже была не в восторге, но не до такой степени...
Надо было в другое место пойти, да мне удобнее туда. В третий раз точно не пойду.
А цены на покраску кто-нить знает? Это нормально - 1100 р? |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Dio
Зануда форума
![]()
На сайте с 04.07.02
Сообщения: 47303
В дневниках: 2022
Откуда: Академгородок
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 20:47 |
|
|
За сложную покраску - да, нормально. Когда у меня была такая ситуация - краска не взялась, мне перекрасили через 2 недели, но я сама же и попросила, чтобы перекрасили - денег мне не нужно было, ну а за качество волос я пока не особенно боюсь. Краска была некачественная, или окислитель для Ваших волос слабоватый - Вы не просили окислитель послабее? Потому что я-то наоборот всегда говорю - 9%, 6% меня не берет!!! Перекрасить вполне реально, я уверена - Вы же по записи туда ходили? Веронуть деньги... Может, просто получить другую услугу на те же деньги - массаж, еще чего-нибудь? Но позвонить и поговорить нужно обязательно. И заявление анписать на имя рукововдителя - пусть не поможет, но попробовать стоит.
А про Красу мало пишут - ну, мало ходят, вероятно  . Мои коллеги по работе ходят туда иногда, еще ни разу мне не понравилась голова ни одной из них. Хотя у них тоже еще те примочки - так мне не сделайте, этак - тоже не люблю... Так что чья больше вина - неизвесно ._________________ Меня засосала опасная трясина  И имя ей - "Вещдок" 
А на аватаре - кумир  ! |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
irra (Гость)
Гость
![]()
|
| Добавлено: Чт Дек 11, 2003 21:23 |
|
|
| Dio писал(а): | | Вы не просили окислитель послабее? Потому что я-то наоборот всегда говорю - 9%, 6% меня не берет!!! |
Да я не разбираюсь совсем в окислителях.. Протсто мне предложили каталог, я выбрала цвет, придумали сверху мелирование и все! Если бы мне предложили один окислитель и сказали - вот он послабее и продержится 4 дня... или другой - он посильнее и продержится подольше... Я бы понятно какой выбрала.. Думала, проблема решена и на НГ...
| Dio писал(а): | | Хотя у них тоже еще те примочки - так мне не сделайте, этак - тоже не люблю... Так что чья больше вина - неизвесно . |
У меня примочек нет, соглашаюсь почти на все и долго благодарю... Но в этот раз как то особенно обидно.. |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Dio
Зануда форума
![]()
На сайте с 04.07.02
Сообщения: 47303
В дневниках: 2022
Откуда: Академгородок
|
| Добавлено: Сб Дек 13, 2003 13:23 |
|
|
Ирра, я Вам столько написала - а ответ не отправился  . И про окислители, и еще... Второй раз не осилю...
Просто не повезло Вам...
Но попробовать вернуть деньги это не отменяет, хотя деньгами я никогда возвращать не пробовала. Попробуйте вернуть услугами хотя бы._________________ Меня засосала опасная трясина И имя ей - "Вещдок"
А на аватаре - кумир ! |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Настя
Академик
![]()
На сайте с 20.06.02
Сообщения: 26538
В дневниках: 42551
Откуда: Новосибирск, Академ
|
| Добавлено: Сб Дек 13, 2003 22:32 |
|
|
Краса - это в ДУ?
я как-то жаловалась на их чистку, ничего они мне не предложили - ни кожу успокоить, ни денег вернуть
Но с вашей стороны было бы честнее все же сходить и попытаться с мастером или администратором этот вопрос обсудить, прежде чем совсем плохо о них думать.  |
|
| Вернуться к началу |
|
| |
Dio
Зануда форума
![]()
На сайте с 04.07.02
Сообщения: 47303
В дневниках: 2022
Откуда: Академгородок
|
|
| Вернуться к началу |
|
| |
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
|
Поиск
Пользователи
Группы
Конкурсы
Рeгиcтpaция
Профиль
Войти и проверить ЛС
Вход
Моя подруга однаждый так и сделала, но ее просто "достали" 
