/Красота и здоровье. Отношения/Женское здоровье

В Новосибирской области усилят колл-центры 124 и 103

Врача вызвать станет легче: в Новосибирской области усилят колл-центры
На днях в нашем регионе увеличится количество операторов, принимающих вызовы. Об этом 15 октября на брифинге оперативного штаба по противодействию распространения коронавируса рассказал министр здравоохранения Константин Хальзов.

А накануне областной Минздрав объяснил, как именно действовать, если вы заболели.

В связи с сезонным увеличением заболеваемости ОРВИ и коронавирусной инфекцией существенно возросла нагрузка на единую регистратуру 124 и диспетчерскую 103 скорой медицинской помощи. Штат диспетчерских будет усилен, чтобы увеличить пропускную способность колл-центров и сократить время дозвона, объяснил Константин Хальзов.

" Также минздрав Новосибирской области прорабатывает возможность организации дистанционного консультирования пациентов, которые лечатся амбулаторно.

В настоящий момент нагрузка на медицинский персонал поликлиник выросла в несколько раз, поскольку всем пациентам с симптомами ОРВИ рекомендовано вызывать врача на дом. Количество инфекционных бригад, которые обслуживают такие вызовы, в поликлиниках, в среднем, достигает десяти, вызовы обслуживаются ежедневно, вплоть до 23 часов.

«Мы рассматриваем возможность организации наблюдения за пациентом по телефону, но только после первичного осмотра, после того, как медицинский работник посмотрит на пациента и определит заболевание, назначит терапию. Только после этого мы можем в рамках дистанционной консультации обеспечить динамическое наблюдение. Но первичный осмотр пациента должен быть проведен непосредственно медицинским работником», – уточнил министр здравоохранения.


А днем ранее региональный минздрав разъяснил порядок обращения за медицинской помощью при симптомах вирусной инфекции.

При температуре и признаках ОРВИ гражданам следует оставаться дома и вызвать врача из поликлиники по месту жительства. Обращаться в службу скорой медицинской помощи нужно только при резком ухудшении состояния и подъеме температуры выше 38 градусов, пояснили в министерстве здравоохранения Новосибирской области.

  • Остаться дома и вызвать врача из поликлиники по месту жительства или пребывания следует, если вы заболели простудным заболеванием и у вас температура до 38,5, боль в горле, насморк, кашель. Для оформления больничного листа необходимо дождаться на дому врача из поликлиники. Следуйте предписаниям врача, соблюдайте постельный режим и пейте как можно больше жидкости. 
     
  • Звонить в скорую помощь по номеру 112 или 03 необходимо в случае, если состояние резко ухудшилось, температура резко поднялась выше 38 градусов, а частота дыхания стала выше, чем 22–24 вдоха за минуту, вам стало тяжело дышать. 
  • Подозревать ковидную инфекцию можно в случае, если вы были в прямом контакте с зараженным, у вас температура тела выше 38,5 градусов более трех дней, озноб, головная боль, слабость, заложенность носа, потеря обоняния и вкуса, сухой кашель, нарастает затруднение дыхания, боли в мышцах, конъюнктивит. В некоторых случаях могут быть симптомы желудочно-кишечных расстройств: тошнота, рвота, диарея.
     
  • По вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, можно обратиться по следующим справочным телефонам:
    Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8-800-555-49-43;
    горячая линия Роспотребназдора в Новосибирской области –  8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 (в рабочие дни);
    Министерство здравоохранения РФ – 8-800-200-0-200;
    горячая линия «Стопкоронавирус»  – 8-800-2000-112;
    горячая линия по коронавирусу в Новосибирской области –112.
     
  • Напоминаем, что для предотвращения заражения коронавирусной инфекцией следует соблюдать меры профилактики: социальное дистанцирование, гигиену рук, обязательно носить маску в общественных местах. Гражданам старше 60 лет и с хроническими заболеваниями, по возможности, остаться дома и минимизировать контакты с людьми.
     

Для справки:
18 марта Правительство Новосибирской области приняло постановление №72-п «О введении режима повышенной готовности на территории Новосибирской области». 27 марта Губернатор Андрей Травников подписал постановление №43 «О принятии дополнительных мер по защите населения и территории Новосибирской области от чрезвычайной ситуации». 

В соответствии с действующей редакцией документа, на территории Новосибирской области обязательно соблюдение масочного режима всеми работающими на предприятиях и организациях любой организационно-правовой формы. Предписано не допускать в помещение, на иную территорию осуществления деятельности, в транспортное средство граждан, не соблюдающих масочный режим, при нарушении масочного режима гражданином прекращать его обслуживание (отказывать в обслуживании). Также масочный режим предусмотрен для зрителей театров, кинотеатров, концертных организаций. 

 
В регионе создан оперативный штаб по профилактике коронавирусной инфекции, работает круглосуточная горячая линия – по телефону 112

 

Источник: сайт Правительства Новосибирской области,
15.10.20

   Добавить ВКонтакте заметку об этой странице Опубликовать в Twitter Опубликовать в Facebook Опубликовать в ЖЖ Опубликовать в Одноклассниках Сохранить в Pinterest


   Обсуждение на форуме ("связанная" тема)
Ленчоус (17/10/2020)
наталья 56
И что сказали?
slonert (17/10/2020)
Тамири писал(а):
Nadia123 писал(а):
я думаю многие будут рады в данной ситуации и консультацию получить хотя бы по телефону. Чем совсем сидеть в неведенье. Схема лечения стандартная. Может и отсев будет какой-то по характеру заболевших.

Администраторы, сотрудники контакт-центра не имеют права консультировать по телефону. Для этого надо сажать на телефон врача. А "возможность организации дистанционного консультирования пациентов, которые лечатся амбулаторно" пока только "прорабатывается".


Тем не менее, ещё в апреле в поликлиниках врачи давали подписывать пациентам согласие на обслуживание в системе телемедицины. Не знаю правда консультировали в итоге кого-нибудь подобным образом.
Мираж (17/10/2020)
Тамири
Вряд ли усиление будет для консультирования. Будут как распределители работать. Вызовы записывать, претензии. Чтобы пришел врач на первичный осмотр. А уже после назначения лечения врачи должны будут контролировать процесс по телефону.
Тамири (17/10/2020)
Nadia123 писал(а):
я думаю многие будут рады в данной ситуации и консультацию получить хотя бы по телефону. Чем совсем сидеть в неведенье. Схема лечения стандартная. Может и отсев будет какой-то по характеру заболевших.

Администраторы, сотрудники контакт-центра не имеют права консультировать по телефону. Для этого надо сажать на телефон врача. А "возможность организации дистанционного консультирования пациентов, которые лечатся амбулаторно" пока только "прорабатывается".
наталья 56 (16/10/2020)
Люди ,включите нтв .обсуждают лекарства от ковида.
Nadia123 (16/10/2020)
я думаю многие будут рады в данной ситуации и консультацию получить хотя бы по телефону. Чем совсем сидеть в неведенье. Схема лечения стандартная. Может и отсев будет какой-то по характеру заболевших.
sensorik (16/10/2020)
ага, решили проблему. По вызовам тоже администраторов отправлять будут :-(
Тамири (16/10/2020)
Угу... Для нас так вызвать вообще не проблема. Семья большая, живем в зоне прямой видимости поликлиники. Здоровый член семьи вышел за ворота, три минуты ходу, зашел в поликлинику, вызвал.
Только кто потом на вызов поедет? Врачи болеют. Заведующая на приеме как терапевт сидит. Они реально с ног валятся, а вызовов все больше и больше...
lyuna (15/10/2020)
Если при этом не увеличится количество врачей, которые потом эти вызовы будут обслуживать то какой в этом прок.
Вместо этого бы уже внедряли дистанционное консультирование пациентов с лёгким течением ОРВИ с выдачей и закрытием больничных так же дистанционно.
Ваш комментарий
Текст:
Автор:
 
  Для получения уведомлений об ответах необходимо представиться или зарегистирироваться